Chính Sách Bảo Mật
của mh002

Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 5 năm 2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với nền tảng cá cược trực tuyến mh002. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư là yếu tố quan trọng nhất khi bạn tin tưởng giao phó thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách mh002 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và esports Liên Quân Mobile.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng mh002, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

mh002 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử trực tiếp trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trò chơi bạn đã tham gia, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được sử dụng.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của bạn.
• Dữ liệu cookie: Các tệp cookie và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC tiêu chuẩn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thưởng khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới phục vụ người dùng tốt hơn.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

mh002 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ vì lợi ích của toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

mh002 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo các điều khoản tương đương chính sách này.

6. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập mh002. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân khác của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

mh002 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 05 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 02 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và hành vi: thường xóa sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa cookie trình duyệt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược về cá nhân bạn.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ mh002 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

mh002 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mh002 — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho mh002 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

10. Bảo mật dữ liệu trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của mh002 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Cha mẹ và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

mh002 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và/hoặc qua email ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mh002 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của mh002:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua hệ thống chat trên nền tảng

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.